이러시면 안되죠..

얼마전의 일입니다.

MP3를 하나 사려고 이것 저것을 알아 보고 있었는데... 매형이 남는 MP3 플레이어를 하나 주었네요.
뭐.. 사는 것보다는 돈도 아낄겸 듣고 있는데, 이 MP3가 왼쪽이 잘 들리지 않습니다. 어떤때는 나오고 어떤 때는 나오지를 않네요.
생각에는 이어폰단자의 접점 불량이거나, 아니면 펌웨어의 문제(?) 같아서, 펌웨어 업을 하려고 사이트를 찾았습니다.

irain 이라는 회사의 STONY라는 모델인데, 펌웨어를 찾아서 업을 하려는데 잘 안되더군요.
데이터 전송은 잘 되는데, 펌 업만 안되는 것이었습니다.

결국 A/S 센터에 문의를 하려고 전화를 했는데... A/S 담당직원 왈.. 어처구니가 없네요.

A/S 직원 - "OS 뭐 쓰세요?"
저 - "윈도우 XP 쓰는데요."
A/S 직원 - "서비스 팩은 까셨나요?"
저 - "네.. 서비스 팩 2 깔았는데요?"
A/S 직원 - "서비스 팩 4 까세요."
저 - "네? 윈도우 XP 서비스 팩이 4까지 나왔나요? 제가 알기로는 2가 최신인데요?"
A/S 직원 - "아닙니다. 4가 최신이에요... 만약 4 안까셨으면, 윈도우 업데이트 사이트에 가서 업글 하세요."
저 - "얼마전에 업글을 했는데... 무슨..."
사족 - 저 이래뵈도 IT 업계에서 8년째 근무 하고 있습니다. -_-
A/S 직원 - "만약 안되면 서비스 팩 2 지우고 까세요. 서비스 팩 2는 USB 쪽 오류가 있어서 안됩니다."
저 - "아니 무슨 MP3 펌 업을 하자고 서비스팩을 지우나요?"
A/S 직원 - "서비스 팩 2는 오류가 있다니까요... 아니면 윈도우 2000에서 해 보세요."
저 - "네 -_- 그래도 안되면 어쩌죠?"
A/S 직원 - "택배 보네세요.. "

아니 이런 경우가 어디 있답니까.. -_- 없는 서비스 팩 4를 들먹이지를 않나. MS 사이트 알려 주면서 없는 것 찾아 보라고 하지를 않나. 못찾겠으면 깔려 있는 윈도우를 다운그레이드 하라고 하지를 않나.
그것도 상당히 귀찮다는 듯...
뭐 역시나 윈도우 2000도 안되더군요... -_-

결국 아직까지 한쪽 귀로만 듣고 있네요...
어떻게 해야 할까요?

만약 冷箭님이 이글을 보시면 iriver 사라고 하시겠지만... 없는 것도 아니고.. 잘 활용해 볼 수 있는 방법 없을까요??