마음으로 찍는 사진

그동안 계속 되어 오던 우리 V카드 진행 결과를 설명해 드리겠습니다. 우선 그동안의 일들이 궁금하신 분들은 아래 포스팅 별로 봐 주시면 감사하겠습니다. 시간 역순이니 아래 것부터 보시는 것이 편하실 것 같네요. 친절한 금감원의 응대 | 2007/10/01 우리 카드에 대한 소보원의 대답 | 2007/09/21 우리카드의 어이없는 고객정보관리 행태를 고발합니다. | 2007/09/20 우리 V카드 - 이렇게 해도 됩니까? | 2007/09/20 이렇게 해서 금감원에서 우리은행에 확인(?) 시정(?) 조치를 취했나 보네요. 어제 우리은행에서 다시 한번 전화가 왔습니다. 상담원과 저의 대화 내용입니다. 업무 중에 받은데다가 정신 없이 받아서 대강의 내용만 요약합니다. 상담원 : 우리은행 입니다. 금감원의 연락..

아래 두. 번. 에 걸쳐서 이야기한 우리카드의 어이없는 고객대응을 한국소비자원에 신고 했습니다. 소보원에서 온 답장입니다. 안녕하세요 소비자원 상담실입니다. 소비자님께 전화로 말씀드렸듯이, 해지된 카드의 개인정보 삭제 요청 부분에 대해, 해당 사업자에게 소비자님의 요구사항을 통보하며 시정을 요구하겠으나, 사업자측에서 자신들의 경영에 관한 사항이라고 하며 이를 거부할 가능성이 있읍니다. 그러므로 동 내용을 해당사업자의 감독기관인 금융감독원에 문제제기를 하여 시정을 요구하시는 것이 보다 효과적일 수도 있으니 참고하시기 바랍니다.그래서 금융감독원에 동일하게 신고해 놓은 상태 입니다. 금융감독원에서는 뭐라고 할까요??? 그나저나 소보원에는 처음 상담을 의뢰 했는데, 친절하네요. 점심때 전화를 주시더니 카드사에 ..

정말 황당하고 어이가 없습니다. 이전 포스팅을 통해서 우리V카드의 말도안되는 마케팅에 대해서 글을 올렸습니다. 기다려도 전화가 오지 않길래 제가 직접 전화를 했지요. 나 : 아무개입니다. 전화를 안주셔서 제가 전화 했습니다. 상담자 : 아.. 그건이셨군요. 그건에 대해서는 저희가 더이상해드릴 것이 없습니다. 죄송합니다. 나 : 알겠습니다. 그럼 이번달에 결제계좌에서 인출해 가시고, 다음달에 다시 입금하시구요. 바로 카드 해지할 테니, 카드 해지 하고나서 개인정보 삭제해 주세요. 상담자 : 카드 해지는 가능하나 개인정보 삭제는 불가능 합니다. 나 : 내 정보를 내가 삭제해 달라는데 그게 왜 불가능 합니까? 상담자 : 고객분이 카드를 만드셨기 때문에 불가능합니다. 나 : 아니.. 카드 해지 하고서, 내 정보..